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七種很重要的管理方法


一、分權(quán)管理

  分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級(jí),讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。

  下級(jí)因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性;上級(jí)可以從具體工作中解放出來,可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。

二、漫步管理

  漫步管理的意思是:高層領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他:就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。

  好處:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅可以直接獲知員工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個(gè)員工的話對(duì)員工也是一種激勵(lì)。

三、結(jié)果管理

  上級(jí)把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評(píng)價(jià)一個(gè)下屬,而可以是一個(gè)部門或他所從屬的一個(gè)崗位。

四、目標(biāo)管理

  上級(jí)給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的(上級(jí))目標(biāo)。例如目標(biāo)為:銷售額提高15%。各個(gè)部門的下屬要共同確定達(dá)到這一目標(biāo)--提高產(chǎn)品銷售。上級(jí)則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。

  好處:提高工作意愿和參與責(zé)任。此外下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo),促進(jìn)了團(tuán)體精神。

五、例外管理

  領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)例外的情況才親自進(jìn)行決策。

  例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí),就屬于例外情況了:這必須由上司決定。員工有獨(dú)立處理工作的可能--減輕了上司的負(fù)擔(dān)。

  此方法的實(shí)際困難在于:什么是正常業(yè)務(wù),什么是例外?因此經(jīng)常要檢驗(yàn)決策范圍。

六、參與管理

  下級(jí)參與有些問題,尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策,可以提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同。當(dāng)對(duì)重要問題有共同發(fā)言權(quán)時(shí),職工不會(huì)感到被傲慢地對(duì)待了。

七、系統(tǒng)管理

  對(duì)確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修)。許多的規(guī)定是為了保證整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行,將所有工作過程組織成通暢的流程。

  領(lǐng)導(dǎo)要注意的是,不要使企業(yè)內(nèi)太官僚主義。

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